Điều khoản sử dụng

Đây là trang thông tin điện tử thuộc tài sản của 3DRAMS. 
Bằng việc truy cập và sử dụng trang thông tin điện tử của chúng tôi, bạn được hiểu là hoàn toàn đồng ý với các quy định trong bản hợp đồng của chúng tôi. 3DRAMS hạn chế việc thay đổi nội dung của bất kỳ điều khoản nào trong hợp đồng, tuy nhiên, chúng tôi vẫn có thể chỉnh sửa, bổ sung những nội dung trong bản hợp đồng này nếu cần thiết và cập nhật trên trang thông tin điện tử. Những sự điều chỉnh này sẽ có hiệu lực pháp lý ngay lập tức khi nội dung được đăng tải trên trang thông tin điện tử của 3DRAMS. Việc bạn tiếp tục sử dụng trang thông tin điện tử của chúng tôi thì mặc nhiên được hiểu là bạn đồng ý với các điều khoản được thay đổi.


Điều khoản "Cookies"

"Cookies" là một tệp tài liệu được lắp đặt trong ổ đĩa cứng của máy vi tính với mục đích là tạo sự liên tục thuận lợi nhất cho khách hàng ở những lần truy cập sau với cùng một vị trí trên trang thông tin điện tử. Chương trình của "Cookies" không được sử dụng để kiểm tra việc lướt web trên các trang thông tin điện tử khác. Trình duyệt Internet cho phép người dùng tắt tính năng "Cookies" này. Bạn sẽ nhận được cảnh báo nếu "Cookies" được lắp đặt hoặc chương trình này có thể được xóa khỏi ổ đĩa cứng của người dùng. Bạn có thể tham khảo trợ giúp từ trình duyệt Internet.

Quyền sở hữu trí tuệ

Trang thông tin điện tử này và những nội dung bao gồm bên trong đều được bảo vệ bản quyền và quyền sở hữu trí tuệ. Bạn có thể in nội dung để sử dụng cho riêng bạn. Những nội dung này chỉ được công bố, và truyền đi khi được sự đồng ý của 3DRAMS. Bạn có thể trích dẫn những nội dung này (không được chỉnh sửa) miễn làm bạn chỉ dùng những nội dung này vì mục đích tham khảo. Trong trường hợp bạn làm lại một phần trang thông tin điện tử thì bạn được phép, tuy nhiên chỉ nhằm mục đích tham khảo chứ không nhằm mục đích thương mại.
Tất cả những tên thương mại được sử dụng trên trang thông tin này đều là tài sản của 3DRAMS. 
Chúng tôi nghiêm cấm mọi hành vi thay đổi, phá hủy hoặc làm mất uy tín của trang thông tin điện tử. 

Điều khoản sở hữu trí tuệ


3DRAMS khuyến khích chủ sở hữu trí tuệ liên hệ 3DRAMS nếu bạn tin rằng người dùng trên 3DRAMS đã vi phạm quyền của bạn. Vì lý do đó, nếu bạn thông báo cho chúng tôi biết là quyền của bạn đang bị vi phạm bởi người dùng của 3DRAMS thì chúng tôi sẽ xác nhận lời tuyên bố của bạn và yêu cầu nội dung vi phạm bị loại bỏ. Trường hợp, người dùng vẫn tiếp tục vi phạm quyền của bạn (hoặc vi phạm quyền của người khác) thì chúng tôi sẽ hủy bỏ việc truy cập của người dùng đến các dịch vụ của chúng tôi.
 Bạn vui lòng cung cấp cho Bộ phận quản lý quyền sở hữu trí tuệ cùa chúng tôi với các thông tin cần thiết như sau:

  1. Đặc điểm pháp lý hoặc chữ ký điện tử của người có thẩm quyền đại diện cho người sở hữu trí tuệ hoặc những quyền lợi khác mà bạn nghĩ rằng bạn đang bị họ vi phạm.
  2. Giấy chứng nhận quyền sở hữu trí tuệ, nhãn hiệu thương mại hoặc những quyền khác bị vi phạm của bạn.
  3. Tên đường dẫn trang thông tin điện tử hoặc số hiệu sản phẩm đã sử dụng để kết nối với việc buôn bán trái với quy định.
  4. Tên của bạn, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email.
  5. Giấy chứng nhận quyền sở hữu trí tuệ, nhãn hiệu thương mại hoặc những quyền khác bị vi phạm của bạn.
  6. Mô tả thông tin trong bảng thông báo mà bạn gửi cho chúng tôi phải hoàn toàn chính xác nếu ngược lại, bạn sẽ phải chịu phạt vi phạm nếu cung cấp thông giả tạo. Bạn được ủy quyền thay mặt cho chủ sở hữu trí tuệ hoặc được ủy quyền để giải quyết những quyền lợi của chủ sở hữu trí tuệ bị vi phạm.

Chương trình khuyến mãi (mua hàng )

- Để mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng, 3DRAMS cùng các thành viên thường xuyên có các chương trình giảm giá đặc biệt. Tuy nhiên, để đảm bảo tính công bằng cho khách hàng là người tiêu dùng của 3DRAMS, chúng tôi có quyền từ chối các đơn hàng không nhằm mục đích sử dụng cho cá nhân, mua hàng số lượng nhiều hoặc với mục đích mua đi bán lại khi quý khách tham gia các chương trình khuyến mãi.
- Thông thường, số lượng sản phẩm tối đa dành cho mỗi khách hàng khi tham gia chương trình khuyến mãi đặc biệt tại 3DRAMS là hai (02) sản phẩm. Thể lệ của chương trình khuyến mãi sẽ được cập nhật tại trang khuyến mãi theo từng thời điểm chạy chương trình và có thể được thay đổi mà không cần thông báo trước cho khách hàng.
- 3DRAMS có quyền từ chối các đơn hàng không thỏa mãn điều khoản và điều kiện tham gia các chương trình khuyến mãi mà không cần thông báo đến khách hàng. Vì vậy, xin quý khách vui lòng tham khảo kĩ Thể lệ của từng chương trình trước khi tham gia

Mã giảm giá

- Đây là hình thức chiết khấu mà 3DRAMS dành cho khách hàng có thể có giá trị giảm một phần hoặc toàn phần giá trị của đơn hàng.
- Mỗi đơn hàng chỉ có thể áp dụng 1 mã giảm giá, quý khách sẽ nhận được thông tin chi tiết về điều khoản và điều kiện sử dụng mã giảm giá kèm theo. Để đảm bảo tính công bằng cho khách hàng , chúng tôi có quyền từ chối các đơn hàng không nhằm mục đích sử dụng cho cá nhân, mua hàng số lượng nhiều hoặc với mục đích mua đi bán lại.
- 3DRAMS có quyền từ chối các đơn hàng sử dụng mã giảm giá không thỏa mãn điều khoản và điều kiện sử dụng mã giảm gía mà không cần thông báo trước. Mã giảm giá trong trường hợp này sẽ không được cấp lại. Ngoài ra, 3DRAMS có quyền từ chối việc gia hạn mã đã hết hạn sử dụng, mã không được sử dụng hết giá trị hoặc các trường hợp đơn phương ngừng thưc hiện đơn hàng phát sinh từ phía khách hàng.

Khu vực giao hàng

- 3DRAMS giao hàng toàn quốc đối với các sản phẩm do chính 3drams.com  phân phối, trừ các mặt hàng điện lạnh như máy lạnh, máy giặt, tủ lạnh, tủ đông v.v… và một số mặt hàng khác nếu quá trình vận chuyển có thể làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm hoặc sức khỏe khách hàng.
- Đối với sản phẩm do các đơn vị thành viên phân phối, khu vực giao hàng có thể sẽ được giới hạn theo thông cập nhật tại trang sản phẩm. Trong một số trường hợp, mà khu vực giao hàng không được cập nhật kịp thời tại thời điểm quý khách đặt hàng, 3drams.com sẽ liên hệ đến quý khách để thông báo chi tiết.

Giá cả.

- Giá cả sản phẩm được niêm yết tại 3drams.com là giá bán cuối cùng đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT). Giá cả của sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi kèm theo. Phí vận chuyển hoặc Phí thực hiện đơn hàng sẽ được áp dụng thêm nếu có, và sẽ được hiển thị rõ tại trang Thanh toán khi quý khách tiến hành đặt hàng.
- Mặc dù chúng tôi cố gắng tốt nhất để bảo đảm rằng tất cả các thông tin và giá hiển thị là chính xác đối với từng sản phẩm, đôi khi sẽ có một số trường hợp bị lỗi hoặc sai sót. Nếu chúng tôi phát hiện lỗi về giá của bất kỳ sản phẩm nào trong đơn hàng của quý khách, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách trong thời gian sớm nhất có thể và gửi đến quý khách lựa chọn để xác nhận lại đơn hàng với giá chính xác hoặc hủy đơn hàng. Nếu chúng tôi không thể liên lạc với quý khách, đơn hàng sẽ tự động hủy trên hệ thống và lệnh hoàn tiền sẽ được thực hiện (nếu đơn hàng đã được thanh toán trước).
-Khác biệt giá: Các doanh nghiệp thành viên hoạt động tại sàn giao dịch Thương mại điện tử 3DRAMS có thể cùng cung cấp 1 sản phẩm giống nhau với chính sách giá khác nhau, Quý khách có quyền lựa chọn và so sánh giá cả giữa các thương nhân thành viên để có được mức giá hợp lý nhất cho yêu cầu đặt hàng của mình. 3DRAMS không can thiệp về chính sách giá của từng Thương nhân thành viên nếu có phát sinh tranh chấp.

Thông tin sản phẩm

- 3DRAMS cung cấp thông tin chi tiết đối với từng sản phẩm mà chúng tôi đăng tải, tuy nhiên chúng tôi không thể cam kết cung cấp thông tin đầy đủ một cách chính xác, toàn vẹn, cập nhật, và không sai sót đối với từng sản phẩm.
- Trong trường hợp sản phẩm quý khách nhận được không đúng như những gì đã mô tả trong phần thông tin sản phẩm, quý khách vui lòng thông tin đến bộ phận Hỗ trợ khách hàng trong thời gian sớm nhất kể từ khi nhận hàng đồng thời đảm bảo sản phẩm trong tình trạng chưa qua sử dụng để được hỗ trợ đổi trả.

Chính sách về hàng giả, hàng nhái, hàng không đúng chất lượng (MUA HÀNG)

- 3drams.com  hướng đến việc cung cấp hàng hóa và chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng qua các sản phẩm được đăng bán trên trang web của chúng và từ chối bán các sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả, hàng nhái, không rõ nguồn gốc xuất xứ...
- Các Thương nhân thành viên của 3drams.com đều được yêu cầu thực hiện một cách nghiêm túc đối với việc đảm bảo chất lượng và nguồn gốc, xuất xứ của sản phẩm, cũng như tự chịu trách nhiệm trước pháp luật đối với các hành vi vi phạm. Đối với các trường hợp phát hiện sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả, hàng nhái, không rõ nguồn gốc xuất xứ..., 3drams.com sẽ ngay lập tức đình chỉ hoặc chấm dứt quyền bán hàng và thực hiện các biện pháp chế tài đối với đơn vị Thương nhân thành viên vi phạm.
- Trong trường hợp quý khách có nghi ngờ sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả, hàng nhái, không rõ nguồn gốc xuất xứ..., vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi bằng cách liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ khách hàng tại http://3drams.com/contact-us.html để được xác thực thông tin và hỗ trợ.

Quyền pháp lý

- Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang website này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang website này.

Quy định về bảo mật (CHÍNH SÁCH MUA HÀNG)

- Trang website của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách. Thông tin của quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Sau khi quý khách hoàn thành quá trình đặt hàng, quý khách sẽ thoát khỏi chế độ an toàn.
- Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang website cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

- Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.

Giao kết giao dịch tại 3drams.com( mua hàng).

- Khách hàng khi mua sắm tại 3drams.com phải thực hiện các thao tác đặt hàng và nhận hàng theo trình tự sau:
Cách 1: Thanh toán trước online qua thẻ tín dụng (Visa, Master card..):
  • Bước 1: Khách hàng đặt hàng, cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực
  • Bước 2: Khách hàng thanh toán trước;
  • Bước 3: 3drams.com kiểm tra, xác nhận đơn hàng và chuyển hàng;
  • Bước 4: Khách hàng kiểm tra và nhận hàng;
Cách 2: Thanh toán sau:
  • Bước 1: Khách hàng đặt hàng; cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực
  • Bước 2: 3drams.com  xác thực đơn hàng;
  • Bước 3: 3drams.com xác nhận thông tin khách hàng (điện thoại, tin nhắn, email);
  • Bước 4: 3drams.com chuyển hàng;
  • Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán;
- Trong các trường hợp, khách hàng có thể tra cứu thông tin giao dịch qua email gửi vào hộp thư khách hàng đã đăng ký với 3drams.com hoặc tra cứu tình trạng giao dịch tại website http://3drams.com/overview.html. Ngoài ra, khách hàng có thể tra cứu được lịch sử giao dịch khi đăng nhập vào tài khoản của mình tại website 3drams.com.
Trường hợp khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin, khách hàng thông báo cho 3drams.com tại http://3drams.com/contact-us.html.

Thay đổi, hủy bỏ giao dịch tại 3drams.com.

- Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:
  1. Thông báo cho C về việc hủy giao dịch tại http://3drams.com/contact-us.html
  2. Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó (theo quy định của chính sách đổi trả hàng tại http://3drams.com/overview.html).

Giải quyết hậu quả do lỗi nhập sai thông tin thương mại tại 3drams.com (mua hàng)

- Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch tại 3drams.com. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin gửi vào trang thông tin điện tử bán hàng 3drams.com , chúng tôi có quyền từ chối thực hiện giao dịch. Ngoài ra, trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền đơn phương chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:
  1. Thông báo cho 3drams.com tại http://3drams.com/contact-us.html
  2. Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó.

Giải quyết tranh chấp

- Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại 3drams.com hoặc các Quy định và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng Chương 4 về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.

Quy định chấm dứt thỏa thuận

- Trong trường hợp có bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do việc vi phạm Quy Định sử dụng trang webste, chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản của quý khách vĩnh viễn. Nếu quý khách không hài lòng với trang website hoặc bất kỳ điều khoản, điều kiện, quy tắc, chính sách, hướng dẫn, hoặc cách thức vận hành của 3drams.com thì biện pháp khắc phục duy nhất là ngưng làm việc với chúng tôi.

Những quy định khác

- Tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài Điều khoản và Điều kiện này hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp Việt Nam. Chúng tôi có quyền sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào và các sửa đổi đó sẽ có hiệu lực ngay tại thời điểm được được đăng tải tại 3drams.com 

Xin quý khách lưu ý chỉ mua hàng khi chấp nhận và hiểu rõ những quy định trên. Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin, quý khách vui lòng tham khảo tại http://www.3drams.com/helpcenter/